Na začátku devadesátých let minulého století, kdy přestaly být informace o infekci HIV/AIDS tabu a kdy se začal rychleji zvyšovat počet HIV pozitivních osob v České republice, vznikaly tzv. telefonické linky pomoci a prevence HIV/AIDS v krajích a okresech. Jejich úkolem bylo poskytovat informace, rady a pomoc v souvislosti s HIV/AIDS. Zájem veřejnosti potvrdil opodstatnění takovéto služby.
V roce 1995 vznikla na návrh Národní komise pro řešení problematiky HIV/AIDS a poté z rozhodnutí Ministerstva zdravotnictví České republiky (MZ ČR) Národní help line AIDS při tehdejší Krajské hygienické stanici Středočeského kraje. Provoz na této lince byl zahájen 1. prosince 1995. Od té doby je možno se na Národní Help line AIDS 800 144 444 dovolat ze všech míst České republiky zdarma. Od pondělí do čtvrtka od 13,00 – 18,00 hodin a v pátek od 13,00 – 16,00 poskytovali informace, rady a pomoc v souvislosti s HIV/AIDS vyškolení odborníci.
Od roku 2002 do roku 2007, provozoval, po rozdělení hygienické služby, tuto linku Zdravotní ústav Středočeského kraje.
Od 1. 1. 2008 je zřizovatelem Národní linky pomoci AIDS Státní zdravotní ústav v Praze.
Za prvních dvanáct let existence zodpověděli pracovníci Národní Help line AIDS více než 80 tisíc dotazů. Mezi nejčastější dotazy patřily informace o testování, přenosu viru HIV a obavy z infekce virem HIV a vše co s touto problematikou souvisí.
